Úselo para brindar asistencia general al cliente, atender consultas o reclamos sobre el servicio y dar seguimiento a solicitudes que no correspondan a un equipo especializado.

Casos de uso:

• Consultas generales sobre productos, planes o servicios.
• Reclamos sobre la atención o la calidad del servicio.
• Solicitudes de información o aclaraciones.
• Seguimiento de casos o solicitudes anteriores.
• Actualización de datos de contacto del cliente.
• Comentarios, sugerencias o inconformidades.

Para problemas técnicos, facturación, comprobantes de pago o visitas en sitio, utilice el equipo especializado correspondiente.